Empresas que han confiado en nuestra operación
AGROINDUSTRIA | MÉXICO
Club de Campeones Hortifrut
El reto
Reconocer el esfuerzo de los jornaleros que cosechan berries mediante recompensas útiles para sus necesidades personales, familiares y de mejora del hogar.
La solución TIM
Hortifrut administra y asigna los puntos de acuerdo con los kilos de cosecha confirmados. TIM propone y abastece un catálogo adaptado a esta población, con opciones que van desde artículos de uso cotidiano hasta calentadores solares y materiales de construcción.
La operación
Hortifrut publica la oferta en su plataforma y concentra las selecciones de los participantes. TIM recibe los pedidos masivos, coordina el abastecimiento, la preparación y el envío de las recompensas al centro de distribución definido por el cliente.
El resultado
Un modelo de redención masiva con responsabilidades claramente coordinadas: TIM ejecuta el fulfillment y Hortifrut realiza la entrega final a los beneficiarios.
MANUFACTURA | MÉXICO
E-Boost Rewards en acción | URREA
El reto
Ofrecer a los colaboradores de ventas una experiencia flexible para consultar y utilizar sus puntos, mientras URREA mantiene visibilidad sobre la asignación, la redención y el cumplimiento operativo.
La solución TIM
Desde enero de 2026, E-Boost Rewards integra la administración de puntos, el acceso a EnjoyMás y un catálogo de tarjetas de regalo físicas y digitales. Cada participante consulta su saldo y movimientos, selecciona recompensas y distribuye sus puntos entre distintas opciones disponibles.
La operación
Las redenciones y las solicitudes de soporte se gestionan desde la misma plataforma. Cada caso genera un historial trazable, evitando depender del intercambio de correos y permitiendo dar seguimiento a su resolución.
El resultado
Una fuerza de ventas B2B más activa y comprometida con superar sus metas mensuales y acelerar la rotación del portafolio URREA Agua en el canal ferretero y las grandes cadenas.
E-Boost Rewards convierte el desempeño en puntos y recompensas, mientras el dashboard permite a URREA monitorear la participación, los puntos otorgados, las redenciones y el cumplimiento operativo.
LEALTAD B2B | MÉXICO
Apolo Luxury Incentives
El reto
Responder a una concentración temporal de redenciones de alto valor, especialmente durante noviembre y diciembre de 2025, con disponibilidad, tiempos de respuesta consistentes y una experiencia acorde con el carácter premium del programa.
La solución TIM
TIM integró una oferta de recompensas de alta gama con marcas de tecnología, audio, hogar y lujo, como Apple, Bose, Montblanc, Swarovski y Tous. La propuesta también contempló tarjetas de regalo Palacio de Hierro y certificados de viaje para ampliar las posibilidades de elección.
La operación
TIM coordinó el abastecimiento, la validación de disponibilidad, el control de calidad, el empaque y el seguimiento de cada entrega. La comunicación operativa permitió atender solicitudes especiales y mantener visibilidad sobre los pedidos durante el periodo de mayor demanda.
El resultado
Durante noviembre y diciembre de 2025, TIM respaldó el periodo de mayor actividad de Luxury Incentives con una operación flexible y una oferta premium diversificada, permitiendo a Apolo atender redenciones de alto valor sin incrementar su carga operativa.