Alberto Hernández
CEO & Founder
Con más de 25 años de experiencia en logística, operaciones e industria de incentivos, he liderado proyectos de alta complejidad para empresas nacionales e internacionales, convirtiendo la administración de recompensas en una operación medible, confiable y orientada al negocio.
Como CEO y fundador de Total Incentives México, dirijo la estrategia, el desarrollo comercial y la expansión regional. Mi enfoque consiste en diseñar soluciones de incentivos y lealtad que respondan a los objetivos de cada cliente, adaptando tecnología, catálogos y fulfillment a las condiciones de cada mercado. Mi compromiso es mantener una ejecución ordenada, predecible y cercana: lo que comprometemos, lo cumplimos.
Jhoanna Cisneros
Co-Founder & Chief Operating Officer
Como cofundadora y directora de Operaciones, convierto la estrategia de Total Incentives México en procesos ejecutables, escalables y rentables. Coordino la operación de programas, catálogos y recompensas, asegurando claridad en las responsabilidades, seguimiento de pedidos, cumplimiento de SLA y atención oportuna para cada cliente.
Mi experiencia se concentra en la integración y evaluación de socios locales, la coordinación de operaciones multipaís y el control de indicadores que permiten mantener consistencia, trazabilidad y calidad. Trabajo para que cada programa conserve el mismo estándar desde su implementación hasta la entrega final, articulando tecnología, proveedores y equipos internos bajo una sola operación.
Nuestra forma de trabajar
Escuchamos, entendemos y diseñamos soluciones alineadas con los objetivos de cada programa.
Integramos plataformas seguras y escalables para mantener control, trazabilidad e información confiable.
Integramos plataformas seguras y escalables para mantener control, trazabilidad e información confiable.
Integramos plataformas seguras y escalables para mantener control, trazabilidad e información confiable.
Integramos plataformas seguras y escalables para mantener control, trazabilidad e información confiable.
Integramos plataformas seguras y escalables para mantener control, trazabilidad e información confiable.