Nuestros Clientes

Total Incentives México participa en el abastecimiento y el envío puntuales de los incentivos, siguiendo un catálogo personalizado para el segmento de jornaleros. Nuestro foco está en la precisión logística, la disponibilidad, los precios y la trazabilidad de cada canje.

Ejecución: Diseño de un catálogo dinámico, efectivo, variado y a la medida del segmento, con artículos prácticos y de uso personal/familiar, organizados en categorías de alto impacto. 

Abastecimiento garantizado: validación de existencias y reposición oportuna para evitar efectos negativos.

Resultado: Un proceso logístico confiable, con alta aceptación de la mercancía publicada, que fortalece el trabajo en equipo y la continuidad del programa, otorgando un plus a su esfuerzo ya remunerado, con un enfoque de reconocimiento a su labor continua.

Reto: Diseñar un programa de incentivos para plomeros que impulse su capacitación, aumente las ventas en el canal y fortalezca la lealtad a la marca, con una propuesta de valor clara y redenciones rápidas.

Solución TIM: Construimos, junto con URREA, un catálogo ad hoc, enfocado al 100% en el instalador. Integramos beneficios exclusivos, descuentos especiales y un catálogo digital de productos alcanzables y aspiracionales, pensado para motivar desde el primer canje y sostener el interés a largo plazo.

Ejecución: Catálogo digital de redención: experiencia ágil, trazable y disponible desde cualquier dispositivo. Mecánicas de acumulación claras: reglas simples para acelerar el primer canje. Operación punta a punta: abastecimiento, validación de evidencias, cumplimiento de SLA y atención al participante.
 

Resultado: El catálogo digital se consolidó como la pieza clave de redención, facilitando canjes rápidos y frecuentes. El programa muestra un crecimiento sostenido en los registros de plomeros y una mejora en KPIs como la redención, la recurrencia y la satisfacción, posicionando a URREA como referente en la industria al motivar y reconocer el trabajo de su comunidad profesional.

Reto: Gestionar la compra, la distribución y la entrega de recompensas de gama alta, con tiempos de respuesta consistentes, para sostener el programa “Luxury Incentives”.

Solución TIM: Apolo eligió a Total Incentives México como socio comercial, no solo como proveedor. Integramos un catálogo premium con marcas como Bose, Bowers & Wilkins, Apple, Samsung, Cove, Wolf, Scotsman, Montblanc, Swarovski, Tous, entre otras, y gestionamos el envío de tarjetas de regalo (Liverpool, Sears, Amazon) y certificados de viaje.

Ejecución: Coordinamos el abastecimiento, el control de calidad, el empaque y la trazabilidad punta a punta, asegurando el cumplimiento estricto de los KPIs de entrega y manteniendo una comunicación proactiva con el cliente.

Resultado: El desempeño en los tiempos de entrega fue determinante para la continuidad del programa “Luxury Incentives”, con altos niveles de satisfacción entre los usuarios.