Nuestros Clientes

Total Incentives México participa en el abastecimiento y envío puntual de los incentivos, siguiendo un catálogo personalizado para el segmento de jornaleros. Nuestro foco es precisión logística, disponibilidad, precios y trazabilidad de cada canje.

Ejecución: Diseño de un catálogo dinámico, efectivo, variado y a la medida del segmento con artículos prácticos y de uso personal/familiar, organizados por categorías de alto impacto. 

Abastecimiento garantizado: validación de existencias y reposición oportuna para evitar efectos negativos.

Resultado: Un proceso logístico confiable, con alta aceptación de la mercancía publicada y que fortalecen el trabajo en equipo y la continuidad del programa, otorgando un plus a su esfuerzo ya remunerado, con un enfoque de reconocimiento a su esfuerzo contínuo.

Reto: Diseñar un programa de incentivos para plomeros que impulse su capacitación, aumente ventas en el canal y fortalezca la lealtad hacia la marca, con una propuesta de valor clara y redenciones rápidas.

Solución TIM: Construimos junto con URREA un catálogo ad*hoc, enfocado 100% en el instalador. Integramos beneficios exclusivos, descuentos especiales y un catálogo digital con productos alcanzables y aspiracionales, pensado para motivar desde el primer canje y sostener el interés en el largo plazo.

Ejecución: Catálogo digital de redención: experiencia ágil, trazable y disponible desde cualquier dispositivo. Mecánicas de acumulación claras: reglas simples para acelerar el primer canje. Operación punta a punta: abastecimiento, validación de evidencias, cumplimiento de SLA y atención al participante.
 

Resultado: El catálogo digital se consolidó como la pieza clave de redención, facilitando canjes rápidos y frecuentes. El programa muestra crecimiento sostenido en registros de plomeros y mejora en KPIs como redención, recurrencia y satisfacción, posicionando a URREA como referente en la industria al motivar y reconocer el trabajo de su comunidad profesional.

Reto: Gestionar la compra, distribución y entrega de recompensas de gama alta con tiempos de respuesta consistentes para sostener el programa “Luxury Incentives”.

Solución TIM: Apolo eligió a Total Incentives México como socio comercial, no solo como proveedor. Integramos un catálogo premium con marcas como Bose, Bowers & Wilkins, Apple, Samsung, Cove, Wolf, Scotsman, Montblanc, Swarovski, Tous, entre otras, y operamos el envío de Tarjetas de Regalo (Liverpool, Sears, Amazon) y certificados de viaje.

Ejecución: Coordinamos abastecimiento, control de calidad, empaque y trazabilidad punta a punta, asegurando cumplimiento estricto de KPIs de entrega y comunicación proactiva con el cliente.

Resultado: El desempeño en tiempos de entrega fue determinante para la continuidad del programa “Luxury Incentives” con altos niveles de satisfacción de los usuarios.

Reto: Impulsar la recurrencia de reservas y el crecimiento por referidos en espacios de oficina por hora/día/mes y coworking con terraza, ofreciendo beneficios alcanzables y relevantes para distintos perfiles.

Solución TIM:  Se implementó Uotan Connect, una plataforma de puntos que premia la frecuencia de uso y los referidos. El sistema permite canjear desde horas gratis y upgrades de sala, hasta premios físicos y códigos digitales, todo gestionado en un catálogo a la medida del estilo UOTAN.

Ejecución: Plataforma de puntos con reglas claras (uso, recurrencia, referidos), dashboards, motor de redención y analiticas. Catálogos a la medida, recompensas digitales y beneficios propios (horas gratis, salas premium, day-passes).

Resultado: Un ecosistema ágil y medible que combina plataforma de lealtad + fulfillment especializado. UOTAN obtiene mayor recurrencia de reservas, crecimiento en referidos y una experiencia de usuario superior, impulsada por canjes rápidos (incluidas horas gratis) y recompensas altamente relevantes para su comunidad.